Una precisa analisi della clientela, attuale e potenziale, rappresenta oggi un obiettivo imprescindibile per valutare come la tua azienda e i tuoi prodotti siano percepiti sul mercato, e per studiarne il posizionamento in termini strategici.

Le tradizionali indagini di mercato richiedono lunghi tempi di realizzazione, investimenti ingenti e risultati a volte generici, non sempre affidabili e tempestivi.
TRIBES è lo strumento di analisi che ti serve: su misura, semplice da usare, dai risultati immediati e costi contenuti.

Tramite questionari realizzati ad hoc in base alle tue esigenze e un tablet/iPad connesso alla rete raccogli le informazioni di cui hai bisogno e consulti in tempo reale i risultati della tua indagine organizzati in report.

I PUNTI DI FORZA

Semplicità di raccolta dei dati e utilizzo di un Tablet/iPad

Approccio diretto e personale che valorizza il ruolo del cliente/utente e le sue opinioni coinvolgendolo nei processi decisionali dell'azienda

Affidabilità e immediatezza dell’analisi: attraverso un aggiornamento in tempo reale è possibile il controllo e la verifica dell’attività di raccolta dati, sia da tablet/iPad che da computer

Versatilità ed economicità rispetto alle tradizionali indagini di mercato: un unico strumento per differenti tipologie di indagine, predefinite o personalizzate.

ESEMPI DI ANALISI E INDAGINI

Customer satisfaction: realizzare un feedback diretto e preciso sui fattori che condizionano le preferenze dei consumatori, le loro specifiche esigenze, gli standard di qualità richiesti, erogati e percepiti, i punti di forza e le eventuali criticità.

Immagine del brand: identificare e valutare le percezioni del target intervistato in merito al marchio, allo scopo di determinare strategie di miglioramento opportune ed efficaci.

Fidelizzazione: identificare i fattori che contribuiscono allo sviluppo del rapporto di fedeltà, classificarli in differenti livelli e individuare le strategie che ne migliorino l’efficacia.

Indagini personalizzate: indagini ad hoc per individuare specifiche esigenze e per cogliere tempestivamente le nuove opportunità che si presentano sul mercato